【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める
会社名：株式会社プレックス
勤務地：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）
雇用形態：正社員
給与：年収 400万円〜600万円
仕事内容：
•カスタマーサクセスの役割
弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。
仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。
人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。
対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。
そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感は高い方々が多いです。
インフラ産業は市場規模100兆円を超えるスケールでありながら採用難が続いており、人材紹介の介在価値が非常に高い業界です。課題感の強い企業・求職者と直接やり取りして価値提供できるため、業界への貢献実感を強く感じることができます。
•カスタマーサクセスの業務全体の流れ
カスタマーサクセスが、1名の求職者の入社までに関わる業務の流れは下記になります。
1．初回面談
2．求職者に求人の提案
3．企業に求職者の打診
4．日程調整・選考対策
5．入社までのフォロー
【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める
会社名：株式会社プレックス
勤務地：東京都中央区日本橋本町1-6-5 ツカモトビル 6F
雇用形態：正社員
給与：年収 400万円〜600万円
仕事内容：
•カスタマーサクセスの役割
弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。
仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。
人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。
対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。
そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感は高い方々が多いです。
インフラ産業は市場規模100兆円を超えるスケールでありながら採用難が続いており、人材紹介の介在価値が非常に高い業界です。課題感の強い企業・求職者と直接やり取りして価値提供できるため、業界への貢献実感を強く感じることができます。
•カスタマーサクセスの業務全体の流れ
カスタマーサクセスが、1名の求職者の入社までに関わる業務の流れは下記になります。
1．初回面談
2．求職者に求人の提案
3．企業に求職者の打診
4．日程調整・選考対策
5．入社までのフォロー
【ブライダル業界出身募集】営業リーダー候補※人不足で悩む物流業界の支援/社会貢献性の高い仕事
会社名：株式会社プレックス
勤務地：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）
雇用形態：正社員
給与：年収 500万円〜700万円
仕事内容：
＜異業種の方々も活躍中／組織作りに携われる事業フェーズ／年々需要が高まっている物流業界特化型の人材サービス/法人・個人双方の対応/将来的にメンバーのマネジメント業務をお任せします＞
•職務内容詳細：
・求職者との面談…転職を検討している方に転職理由や希望条件等をヒアリングし、希望に合った案件を探します。候補者様の希望に合わせた条件マッチングというより、「何故その条件を希望しているのか」など本質的な課題を深く聞いた上でご本人の希望に合った案件を紹介します。
・企業様側に求職者の打診…企業様が求めているターゲットを紹介することは勿論、必須条件の深堀をし要件の本質を理解した上で必須条件を満たしていない方でもごご支援まで繋げるケースもあります。
・面接調整～入社後フォロー…職務経歴書の添削や企業紹介を進めつつ面接までに模擬面接など対策フォローを実施、マッチングまで導きます。
まずはメンバーとしてご入社いただき、ゆくゆくはリーダーとしてメンバーのマネジメントをお任せしたいと考えております。(目安1リーダーあたり4名ほどのメンバーを見ていただくことになります)
•特徴・魅力：
・法人、個人両面型の担当…一気通貫型でサービスを展開しているため、法人個人双方の対応力が身につきます。また、企業の状況をリアルタイムで求職者に伝えることができるため質の高いサービス提供にも繋がります。
・拡大フェーズの組織…同社は創業してまだ期間が浅いことからこれから様々な事業を展開していきます。拡大フェーズの組織の一員として関わることで経営者と同じ目線で組織拡大のための課題改善等にも取り組めます。
•物流業界特化の理由：
物流の市場において各地域、各企業様において人材不足の課題があります。コロナ影響もEC化率を加速させ、宅配取り扱い数は2017年から2020年にかけ、40億個→70億個へと増加中。一方運ぶ方（ドライバー）の数は減少傾向にあり、2027年には24万人ドライバーが不足すると予想されております。そんな中で同社は「物流にかかわるプラットフォームをつくる」ことで日本の物流業界を支えていきたいと考えてます。
•メンバー：配属部署は20名程度、1人当たり5社～10社を担当し月80名の転職希望者を担当していただきます。
•こんな方におすすめです：
・土日祝休みで働きたい
・toCの経験を活かしながらtoBの経験も磨きたい
・社会貢献性の高い仕事がしたい
・しっかりと実績を出したら昇給、昇格等で評価される環境がいい
有資格者専門の人材紹介両面型キャリアアドバイザー※日本のインフラを支える／新規事業に携われます
会社名：株式会社プレックス
勤務地：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）
雇用形態：正社員
給与：年収 550万円〜700万円
仕事内容：
•採用背景：
2021年に立ち上げたばかりのサービスですが、順調に売上が伸びていることもあり増員での採用になります。
また、立ち上げ当初は太陽光等エネルギー領域に携わっている方の転職支援のみでしたが、工場や建設などの領域にも広げる予定なため、幅広い領域の求職者様への転職支援をお任せします。
•業務概要：
両面型のキャリアアドバイザーとして法人・求職者双方の対応をいただきます。
対応いただく領域はエネルギー領域、工場、建設等になり、基本的には専門的な資格をお持ちの求職者になります。
•業務内容詳細：
・求職者との面談…転職を検討している方に転職理由や希望条件等をヒアリングし、希望に合った案件を探します。候補者様の希望に合わせた条件マッチングというより、「何故その条件を希望しているのか」など本質的な課題を深く聞いた上でご本人の希望に合った案件を紹介します。
・企業様側に求職者の打診…企業様が求めているターゲットを紹介することは勿論、必須条件の深堀をし要件の本質を理解した上で必須条件を満たしていない方でもご支援まで繋げるケースもあります。
・面接調整～入社後フォロー…職務経歴書の添削や企業紹介を進めつつ面接までに模擬面接など対策フォローを実施、マッチングまで導きます。
法人営業（リクルーティングアドバイザー）※新規事業立ち上げメンバーとして事業スケールをお任せ
会社名：株式会社プレックス
勤務地：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）
雇用形態：正社員
給与：年収 500万円〜600万円
仕事内容：
＜2021年に立ち上げたばかりのスカウトサービスの立ち上げメンバー／マーケティング・エンジニアメンバーとも連携し事業推進をお任せ＞
•採用背景：
新規で立ち上げたばかりの事業ですが、現在は、求職者様と企業様への連絡を、カスタマーサクセスチームが一貫して担っております。そして、事業が拡大し売上・利益も成長するなかで、お客様には中堅大手企業が多く、個別にコンサルティングをする価値が高いため、専任のリクルーティングアドバイザーをつける体制への変更を考えております。
具体的には、1人目の法人営業担当専任として企業様の採用要件の提案や別ポジションの開拓等をおこなっていただき企業様の採用コンサルティングをお任せします。
•業務概要：
スカウトサービス「PLEX JOB」の法人営業（RA）をお任せします。
すでに弊社と契約のある既存企業に対し、採用要件の適正化等を行っていただき、採用における最大化を目指していただきます。
•職務内容詳細：
・求職者様のご紹介対応……キャリアアドバイザーが応募意思を獲得した求職者様を対象の企業様に紹介～面接の日程調整等のサポートをおこなっていただきます。
・採用における商談……既存企業に対して、採用要件の見直しや新規ポジションの募集ヒアリング、求人票の魅力化等をおこなっていただき、企業の採用最大化に寄与していただきます。
・新規機能案内...…新規リリースされた機能を使って、より企業様の採用力をあげるための提案をしていただきます。
・サービス開発提案…...お客様にサービスをご利用いただいた上での満足・不満をお伺いし、サービス開発提案をあげていただきます。
•新規事業「PLEX JOB」について：
2021年に立ち上げたばかりの物流業界特化型スカウトサービスになります。既存の物流人材紹介事業では費用が高くなかなかサービス導入いただけなかった企業様や、多くの求職者を募集する大手企業中心にサービス展開しております。当社で既に保有している求職者のデータベースを活用し、今まで支援がしきれていなかった企業様への支援を叶えるサービスになっております。
将来的にはメイン事業に並ぶくらいの事業にしようと当社としても注力している事業になります。
セールスマネージャー候補※マーケット開拓から顧客価値提供の最大化を図る/拡大中組織のマネジメント
会社名：株式会社プレックス
勤務地：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）
雇用形態：正社員
給与：年収 700万円〜900万円
仕事内容：
【ミッション】
・人材紹介サービスがマイナーな業界に対して自社や市場を代表して人材紹介という新たな採
用手段を啓発し、顧客の採用機会の最大化に貢献すること
・契約企業を増やすことにより求職者の転職機会の最大化に貢献すること
•業務概要
（1）インバウンドリードを増やすためのtoBマーケティング戦略＋施策の実行
（2）アウトバウンド営業により、ニーズを引き出し提案するセールス活動
（3）アウトバウンド、インバウンド問わず、オンラインのセールスのみで、ヒアリング～クロージン
グまでのセールス活動全般
（4）より生産性高く契約の獲得を行うための、業務効率化
•職務内容詳細：
・新規開拓…
契約が取りやすい企業リストをもとに架電を行い、企業とコミュニケーションを取ります。
最初は部署内で用意されているリストをもとに架電をしますがゆくゆくはご自身でマーケットを選
定し、自ら新領域の開拓をすることにもチャレンジできます。
・サービス提案…
そもそも人材紹介についてや、利用したときのメリット、料金についてなど企業ニーズに合わせて
提案します。
人材紹介サービスの認知度が低いため警戒心を解くことや、ハローワーク等無料求人掲載で採
用をしようとしている企業が多い中、後課金とはいえ高単価な商材を売る難易度、同社自体もま
だまだ認知度としては高くはないため信頼してもらうためのコミュニケーション等様々な壁を突破
するための提案力が必要になります。
・採用課題のヒアリング…
サービス利用が決まった企業に対しては現状抱えている採用課題や採用したいポジション・ター
ゲットについてなどをヒアリングしていただきます。
企業側も明確な採用ターゲットが決まっているわけではないことが多いためターゲットの適正化
や求職者に魅力に感じてもらうための業務の詳細や企業自体の特徴を深く確認します。
・求人票の作成…
ヒアリングした内容をもとに求職者に魅力に感じてもらえるような求人票の作成を行います。
未経験歓迎 リモートワーク可 広告マーケティング課題解決の戦略〜実行まで行うマーケティングプランナー
会社名：リバティーンズ株式会社
勤務地：東京都港区浜松町1-2-14ユーデン浜松町ビル4階
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜450万円
仕事内容：
マーケティングに興味がある方、リバティーンズ株式会社で新たなキャリアを築きませんか？未経験者歓迎、丁寧な研修制度あり。キャリアアップを目指す方も大歓迎！
具体的な業務内容
・Apple広告、Google広告の運用配信
・広告配信結果の分析、検証
・広告企画の提案〜実行
・クライアント折衝
・静止画、動画広告の配信効果検証
（クリエイターメンバーと共に進めていきます）
リバティーンズでのキャリア：
- 国内での経験を積んだ後、米国での活躍も可能
- 20代の未経験者が多数活躍中
- 充実した研修制度
私たちの目的：
「世界で一番ビジネスを楽しむ会社を創る」
- ビジネスとは？：問題を解決し、人の役に立つこと
- 楽しむとは？：ポジティブな感情の共有、人の役に立つこと、自己決定の裁量を持つこと
未経験OK（経験者優遇）【将来のSV候補／Webアドバイザー】
会社名：株式会社エス・ケイ通信
勤務地：東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F
雇用形態：正社員
給与：年収 350万円〜350万円
仕事内容：
日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！
飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、
自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続売上高増】となっております。
◆仕事内容
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、
自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、
お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません。
売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、
電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、
コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、
幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！
◆将来性
従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。
AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、
身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。
未経験OK（経験者優遇）【将来のSV候補／Webアドバイザー】
会社名：株式会社エス・ケイ通信
勤務地：福岡県福岡市中央区天神3-4-7 天神旭ビル9階
雇用形態：正社員
給与：年収 350万円〜350万円
仕事内容：
日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！
飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、
自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続売上高増】となっております。
◆仕事内容
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、
自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、
お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません。
売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、
電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、
コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、
幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！
◆将来性
従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。
AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、
身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。
【メンテナンス担当/関西エリア】外壁塗装のトップブランド企業★未経験OK★
会社名：株式会社オンテックス
勤務地：大阪府大阪市浪速区湊町2-2-45
雇用形態：正社員
給与：年収 350万円〜400万円
仕事内容：
全国に60支店を展開、累積施工実績14万件以上と、業界のリーディングカンパニーとして確固たる地位を築いている当社。営業チームの活躍もあり、新規のご依頼は右肩上がりに増加中。
そこで、過去オンテックスにて工事させて頂いたお客様へのメンテナンス担当者を増員することとなりました。
【具体的には……】
過去に外壁や屋根塗装・リフォーム工事をして頂いた顧客様からの問い合わせに対応していただきます。
・顧客様からの問い合わせに対する対応
・お問い合わせ頂いた内容の精査(現場調査)
・職人の手配や資材の発注 ※現場作業を行うこともあります。
・お客様との交渉対応など
※トータルリフォームを手掛けている会社の為、塗装部門に留まらず、内装・外構にも携わっていただきます。
これまで住宅・建設関連に携わってきた方や、これから知識等を身に着けていきたい方にピッタリです！
顧客様と長くお付き合いしていく中で、お客様が不安に思ったことに対して迅速に対応していただきます。
お客様がより長く安心して生活していけるよう、アフターフォローを行う部署となります。
【1日の流れ】
出社後、朝のミーティング。段取り確認。
▼
社用車で担当するお客様宅へ。 1日平均5〜6ヶ所 昼食や休憩（計2時間）をはさみながら巡回します。
▼
17時前後に帰社。 担当現場の書類作成や提出、事務処理（現場日報や業務日報）など。
▼
業務終了。
ほとんどの社員が19時までに退社しています。
【資格を取ってステップアップ】
施工管理技士など、仕事に役立つ資格の取得は会社が費用を負担。合格後には、資格手当の支給もあります。
※例：2級建築施工管理技士1万円 1級建築施工管理技士2万円など。
【入社後1ヶ月間は……】
ベテラン社員の受け持つ現場に同行、仕事の流れ〜実務のノウハウを学びます。並行して、業界の専門知識や当社の商材・サービスについて学ぶ座学研修を実施。常にマンツーマンでサポートがあるので、未経験でも心配はありません！
【当社について】
外壁塗装・リフォームの分野で、年間売上10年以上国内No.1（※）達成！
人材教育に力を入れる当社では、ゼロから学べる手厚い研修・サポート制度を用意し、 未経験でも安心してスタートできる環境があります。
（※）出典=住宅リフォーム市場データブック2023／リフォーム産業新聞社