【インサイドセールス職】生命保険の既加入者へ新プランの提案営業/インセンティブあり/人気職
会社名：DSP株式会社
勤務地：北海道札幌市中央区北三条
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜500万円
仕事内容：
◎未経験者歓迎！現在活躍中の先輩達の約9割が未経験からスタートしています♪
◎お休みはご自身で決めていただけるのでプライベートも充実♪
◎頑張りはお給料としてきちんと反映されます♪
既に自社保険に加入しているお客様へ継続のご案内や新規商品のご提案などを行います！
具体的には・・・
◇お客様へご状況確認のお電話
まずは日頃ご利用いただいている方への感謝のお気持ちを伝える事からスタート！
最新住所やご契約内容に関する簡単な確認作業
◇その他、ご質問やお申し込みなどのご案内
お客様への最適なプランのご提案
⼈と話すのが好き・⾝近な⼈の為にサポートするのが好き・目標を持って仕事をするのが好き・お客様に「あなたの対応がよかったから契約した、ありがとう」と言われる事にやりがいを感じる、そんな⽅をお待ちしております。
※弊社クライアント先に常駐するかたちでの勤務となります。【常用型派遣】
【インサイドセールス職】生命保険の既加入者へ新プランの提案営業/インセンティブあり/人気職
会社名：DSP株式会社
勤務地：宮城県仙台市青葉区五橋
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜500万円
仕事内容：
◎未経験者歓迎！現在活躍中の先輩達の約9割が未経験からスタートしています♪
◎お休みはご自身で決めていただけるのでプライベートも充実♪
◎頑張りはお給料としてきちんと反映されます♪
既に自社保険に加入しているお客様へ継続のご案内や新規商品のご提案などを行います！
具体的には・・・
◇お客様へご状況確認のお電話
まずは日頃ご利用いただいている方への感謝のお気持ちを伝える事からスタート！
最新住所やご契約内容に関する簡単な確認作業
◇その他、ご質問やお申し込みなどのご案内
お客様への最適なプランのご提案
⼈と話すのが好き・⾝近な⼈の為にサポートするのが好き・目標を持って仕事をするのが好き・お客様に「あなたの対応がよかったから契約した、ありがとう」と言われる事にやりがいを感じる、そんな⽅をお待ちしております。
※弊社クライアント先に常駐するかたちでの勤務となります。【常用型派遣】
業界未経験歓迎★チャットオペレーター募集★ITベンチャーのCSメンバー募集中
会社名：株式会社Jent
勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜500万円
仕事内容：
•賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営
JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。
こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。
サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。
今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。
今回の募集ポジションは、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する、新規事業のメンバーとして一翼を担っていただきます。
電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、
積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービスの向上を追求しています。
そのようないTベンチャー企業ならではの、最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。
<対応手法>
賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム(=CRM)にて電話・チャットでのやり取りを行っております。
＜1日のスケジュール例＞
10:00-13:00 共有事項の確認／電話・チャット対応／パートナー対応
13:00-14:00 休憩
14:00-18:30 電話・チャット対応／新しい対応についてのレクチャー受けやOJT
18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り／コーチへの質問
※適正に応じてクライアントとのやり取りや、業務委託のオペレーターのサポート等もお任せいたします。
＜入社後の流れ＞
まずはオリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
次に、テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行ったあと、
OJTとして隣にマネージャーがいながら実際の対応を行います。
未経験の方でも安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
＜キャリアパスについて＞
•SV
オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応
マニュアル作成
レクチャー、教育等
↓
•マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
上記記載だけではなく、新規事業につき、様々なポスト、セクションのキャリア選択が可能です。
オフィス移転にて採用強化中/年内入社可【CS/新規事業】経歴不問/未経験歓迎/チャット×電話サービス
会社名：株式会社Jent
勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜500万円
仕事内容：
Jentは業界最先端のITx不動産を融合し、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
今回の募集ポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりをする、新しい事業の一翼を担っていただきます。
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。
自社独自のCRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサービスの向上を追求しています。
そのような最先端のシステム／オペレーションの構築にも携わっていただけます。
＜対応手法＞
賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム（=CRM）にて電話・チャットでのやり取りを行っております。
オフィス移転にて採用強化/年内入社可【CS/SV職マネージャー候補】コールセンター勤務のご経験歓迎
会社名：株式会社Jent
勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F
雇用形態：正社員
給与：年収 350万円〜600万円
仕事内容：
賃貸物件をお探しのユーザー様とチャット、電話を駆使したコミュニケーション。
更なる規模拡大に向けて、17名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応とご案内成立（CV）までをサポートしていただきます。
具体的には
-お客様とのチャット、電話対応
-日々のKPIの策定・管理・分析
-オペレーターの目標設定/進捗管理
-オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート
-オペレーションの改善プラン提案
‐クライアント折衝
-組織マネジメント(評価制度・1on1等)
※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします
オフィス移転にて採用拡大/年内入社可【新規事業部 / CS】IT企業で様々なキャリアパス選択が可能
会社名：株式会社Jent
勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜500万円
仕事内容：
•賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営
JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。
こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。
サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。
今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。
今回の募集ポジションは、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する、新規事業のメンバーとして一翼を担っていただきます。
電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、
積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービスの向上を追求しています。
そのようないTベンチャー企業ならではの、最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。
<対応手法>
賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム(=CRM)にて電話・チャットでのやり取りを行っております。
＜1日のスケジュール例＞
10:00-13:00 共有事項の確認／電話・チャット対応／パートナー対応
13:00-14:00 休憩
14:00-18:30 電話・チャット対応／新しい対応についてのレクチャー受けやOJT
18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り／コーチへの質問
※適正に応じてクライアントとのやり取りや、業務委託のオペレーターのサポート等もお任せいたします。
＜入社後の流れ＞
まずはオリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
次に、テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行ったあと、
OJTとして隣にマネージャーがいながら実際の対応を行います。
未経験の方でも安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
＜キャリアパスについて＞
•SV
オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応
マニュアル作成
レクチャー、教育等
↓
•マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
上記記載だけではなく、新規事業につき、様々なポスト、セクションのキャリア選択が可能です。
【札幌】求人広告の品質管理／業界最大級の介護職専門求人サイト
会社名：株式会社エス・エム・エスサポートサービス
勤務地：北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜400万円
仕事内容：
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
•扱うサービス内容：
介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、
日本最大規模の「介護職専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業です。
•仕事内容：
カイゴジョブに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。
・広告の審査、修正案の作成
・広告作成者への修正指示
・審査完了広告のデータ連携
└お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます
研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、
ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などもお任せします。
＜業務イメージ＞
・事務中心のお仕事ですが、一部社内連携や法人とのコミュニケーションもあります。
•チームの特徴：
・20代～30代女性が中心の30名程度のチームです。
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
【4月以降入社】社内SE（Salesforceヘルプデスク／チャット対応）◆ヘルプデスク未経験歓迎
会社名：株式会社エス・エム・エスサポートサービス
勤務地：北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜350万円
仕事内容：
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
人材紹介サービスに強みをもつ弊社グループ内において、全国に勤務するキャリアパートナーに対し、札幌オフィスから遠隔で問合せ対応を行います。
従業員が日々利用するSalesforceに関するお悩みを解決することで、社員が集中して業務に取り組める環境づくりを支援します。
•採用背景
エス・エム・エスグループの主軸となる人材紹介サービスの事業拡大に伴い、
従事する社員へのサポート体制強化に向け、新たにチームメンバーを募集します。
•具体的な業務内容
人材紹介サービスに従事する社員が日常業務で利用する【Salesforce】に関する問合せにチャットで対応します。
よくある問合せの収集→情報共有や、システム担当者との連携による仕組み作りなど、業務改善にも携わることができます。
（問い合わせ件数：1日20～30件程度）
・問い合わせ対応
システム操作に関して、チーム内のナレッジを参照し、利用者目線で解決方法を提示する。
システム不具合に関して、利用者へのヒアリングを通じて状況を正確に把握し、共有ナレッジの参照や開発部門との相談により、必要な対応を行う。
・システムの運用
従業員からの要求に応じて、データの更新作業（更新用ファイルの作成、更新用ツールの操作、画面操作）などを行う。
入退職や配置異動に伴って、アカウントの改廃や権限設定を行う。
•チームの特徴
・社員2名程度の小規模チームです。
・自社従業員向けのヘルプデスク組織であるため、問い合わせ元とコミュニケーションがとりやすい環境です。
・また自分たちの業務を自分たち主導で整理しながら進めており、チーム内のコミュニケーションも円滑、質問しやすい環境にあります。
・さまざまなツールを利用して、多種多様な問合せに対応するため、スキルアップを図ることができます。
•キャリアパス
・未経験からヘルプデスクに挑戦し、スキルや知見を磨きます
・少数チームのため、主体的に組織運営に関わることができます
・業務に習熟したあとは、適性やご希望に応じてマネジメント役割を目指すこともできます
※急募【サポート事務】★未経験大歓迎☆残業ほぼ無し★土日休み☆
会社名：ＮＳＳホールディングス株式会社
勤務地：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー21階
雇用形態：正社員
給与：年収 300万円〜500万円
仕事内容：
【仕事内容】
中企業や個事業主に向けた課題解決のための幅広いサービスを展開している当社。今回あなたにお任せするのはコンサルタントとお客様のサポート。「ISO認証」を取得したい企業のサポートを行うコンサルタントとその顧客をバックオフィスから支えることがミッションです。
育成環境が整っているからこそ、未経験でも活躍できます。
ISOとは・・・・
「国際的な規模で基準を統一する規格」といったもので、簡単に言えば「世界基準のものさしをつくる規格」ということです。
例えば、国によって製品の大きさや品質、安全性や機能性が大きく違うと、国際間での取引に支障が出てしまいます。 これらに基準を作り、標準化させることを目的としたものがISO規格です。
ISO規格を取得するメリット・・・・
ISO規格を取得することで「（社外）取引において大きな信頼を得られる」、「（社内）組織のシステムを見直し、是正することで社内体制が整備される」といった、自社のブランディングや自社システムの適正化を図れることが代表的なメリットです。
【具体的に何をすれば良いの】
◆コンサルタント＆案件進捗の管理
コンサルタントによって担当する案件の数が異なります。そのため、「ISO認証」を取得できるまでの進捗管理をお任せ。社内システムのチェック項目ごとに進捗確認をお願いします。
◆顧客のサポート
「ISO認証」の取得を実現した顧客のアフターフォローをお任せします。「ISO認証」は取得後に1年ごとの維持審査、3年ごとの更新審査があります。ここで、文書の更新や内部監査などの不備がないか定期的なフォローを行ってください。
◆定期連絡
顧客に対し、お困り事が無いかヒアリングを行ないます。「担当コンサルタントには言いにくいんだけど…」といったお悩みを相談してくれたり、「アンケートを拝見したのですが…」とこちらからアプローチしたり。主体的なアクションを行なっていきましょう。その際に、別商材の販売提案をすることで、顧客の課題解決をすることも可能です。
【入社後の流れ】
入社後約3ヶ月かけて先輩や上司と営業活動とサポート事務を行い、OJTでISOの知識、習得までの流れを覚えていただきます。また並行してロールプレイングなどの実践的な研修も行い習熟度に合わせて早い段階からひとり立ちしていただきます。
【キャリアアップ等について】
入社後、
一般
↓
アシスタントマネージャー
↓
サブマネージャー
↓
マネージャー
とステップアップしていきます。最終的には一部署を任されるマネージャーまで4段階評価で役職設定しており段階的なステップアップが可能です。
経験年数ではなく、実績や勤務姿勢が評価されますので、入社して2年でマネジャーになった人もいます。
【コールセンター管理スタッフ（浦和／夜勤契約社員）】★完全週休3日制★
会社名：株式会社東京テレマーケティング
勤務地：埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０ 日本生命浦和ビル3F
雇用形態：契約社員
給与：年収 250万円〜300万円
仕事内容：
当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。
【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。
【1日の流れ】※スケジュールに合わせて適宜記載ください
23:00 出社
▼
23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
▼
1:00～ 休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。
▼
4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務
▼
9:00 退社
【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。
【入社後の流れ】
入社日：手続き関係と初期研修（座学）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応
～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成など
※なお、入社後1か月は研修のため9：00-23：00の内8時間シフト制にて
勤務いただく場合がございます。